Artigiano 4.0 è un percorso iniziato molti fa, partito dalla consapevolezza che tutto poteva cambiare in qualsiasi momento e che, in un futuro non troppo lontano, le cose sarebbero state di certo diverse.
Molte persone, per giustificare il proprio modello di business, tendono a ripetersi che hanno sempre fatto le cose in un preciso modo. Questa frase, per alcuni simbolo di sicurezza, per Merli Marmi Voghera è segnale di chiusura al futuro, una frase che non è mai piaciuta, perché esclude qualsiasi possibilità di miglioramento e di evoluzione.
La lavorazione marmo Voghera è un’arte tramandata di generazione in generazione, ma questo non vuol dire che si debba negare un'evoluzione verso il futuro.
In Merli Marmi Voghera, azienda oggi guidata da Paolo Merli, in vista di un futuro sempre più prossimo c’era la volontà e la necessità di mettere in discussione un intero modello di business, uscendo anche da quella comfort zone che un’azienda centenaria ricca di storia e legata al proprio territorio come la nostra si era ormai conquistata.
In quanto marmisti a Voghera, la lavorazione marmo ricopre per noi sempre una grande importanza, ma era anche nostra volontà mettere al centro di tutti i nostri progetti la persona, l’uomo, da cui tutto parte. Ecco quindi che la prima sfida partiva proprio da noi stessi, dalle persone che compongono Merli Marmi e che hanno portato avanti l’azienda per decenni.
Come è possibile ottenere una tale evoluzione? Sono stati necessari anni di analisi, di monitoraggio e di apprendimento volti a un costante miglioramento. Questo impegno ci ha portato a imparare cose nuove non sempre connesse al nostro settore; abbiamo ascoltato e osservato le aziende che facevano meglio di noi, per imparare sempre dai migliori.
Ci siamo quindi messi in discussione, pronti ad imparare tutto il possibile con passione, attenzione e ovviamente tanta umiltà. Porsi nella miglior modalità di ascolto e apprendimento ci ha permesso di compiere grandi passi in avanti e di rivedere non solo le nostre attività quotidiane, ma anche Merli Marmi Voghera.
Siamo quindi riusciti a implementare nuove e diverse competenze, abbiamo incrementato la consapevolezza di essere sulla strada giusta che, passo dopo passo, ci avrebbe permesso di affrontare le sfide del futuro a testa alta e con maggior sicurezza. In poche parole, ci siamo rinnovati per poter innovare.
Il primo passo era quindi ottenere le giuste competenze che ci avrebbero permesso di affrontare il futuro e intraprendere un business più flessibile; solo in seguito abbiamo lavorato sull’infrastruttura in nostro possesso: la tecnologia e gli spazi dovevano essere migliorati.
Abbiamo proceduto con una totale ristrutturazione dei locali, abbiamo creato sale espositive dedicate all’ascolto dei nostri Clienti e alla comprensione dei loro bisogni. Non un mero e freddo show-room quindi, ma un luogo di accoglienza e di ascolto, un luogo in cui potersi confrontare sulle necessità e i bisogni dei nostri Clienti.
Ottenute le competenze necessarie, aggiornata l’infrastruttura era il momento di dedicarsi al prodotto e, più in generale, al processo produttivo. Ecco quindi che subentra una lavorazione marmo moderna Voghera che ci ha permesso di innovare sia i nostri prodotti sia le tecniche di produzione.
Abbiamo cambiato tutto il nostro processo produttivo, ricorrendo ad attrezzature e macchinari a controllo numerico 4.0, integrando inoltre un software specifico utile sia per l’acquisizione dei dai, sia per il controllo e il monitoraggio dell’intero processo.
